弁護士ブログ

2015年3月20日 金曜日

訪問販売で不要なものを買わされたら?

Q 最近親元を離れて一人暮らしを始めました。突然,知らない会社の販売員が自宅にやってきて,断りきれずに高額な英会話教材を購入してしまいました。冷静になると必要ない教材で,支払いもできないと思います。どうしたらいいでしょうか。

A ご質問の訪問販売の場合,クーリングオフ制度を利用して契約を解約することが出来る場合があります(特定商取引法9条)。クーリングオフ制度とは,一定の期間内であれば,事業者との間で申込みまたは締結した契約を,無条件で解除ができる制度です。ご質問のような訪問販売や電話勧誘での契約は,突然不意をついて勧誘され,その場で冷静な判断ができないことも多いことから,本当に必要な契約かどうかを判断するための期間として8日間,自由に解約することが出来るとされています。ご質問の場合に,すでに業者に代金を一部支払っているのであれば業者に返金を求めることができ,教材を受け取っているのであれば,業者に引き取ってもらうことが出来ます。クーリングオフができる期間は,原則として業者から申込書面または契約書面を受け取った日のいずれか早い方が一日目となりますので,例えば6月1日に契約書面を受け取った場合は,6月8日までに解約の通知をする必要があることになります。また,解約の通知は書面で行う必要があります。はがきでも行うことが出来ますので,はがきに契約日や契約した商品の内容,契約金額等契約の内容を書き,その契約を解約したいという旨を書いて送りましょう。なお,解約通知のために出すはがきは,必ず両面をコピーしておき,さらに「特定記録郵便」または「簡易書留」で送付し,コピーや郵便局での送付の記録は一緒に保管しておくことをおくことをお勧めします。なお,郵便を発送した時点で解約の効力が生じますので,先ほどの例で言えば,6月8日までの消印のある解約の郵便を発送すれば,解約されたことになります。また,クーリングオフができる期間は,業者が書面を渡した日から起算しますので,業者が書面を渡さなかった場合や渡された書面にウソがある場合には,8日間の期間に限られずいつでもクーリングオフをすることが出来ます。その他,クーリングオフを何らかの方法で妨害された場合なども,8日間の期間に限られず解約できる場合があります。そして,クーリングオフの期間を超え使えない場合であっても,その他の事情から契約を取り消しできる可能性がある場合もあります。諦めず,早急に各市区町村に設けられている消費者生活センターや,お近くの法テラス等で,弁護士に相談してみてください。

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2015年3月11日 水曜日

借金の整理はどうするの?

Q 私は,親に内緒で借金してしまい,気づいたら給料で返していくのがきつくなってしまいました。借金を整理する良い方法はないでしょうか?

A 個人の借金を整理する主な方法としては,①任意整理②破産手続き③個人再生手続き,といった方法があります。
 ①任意整理は,弁護士と債権者で任意の和解交渉を行うものです。複雑な手続きを要しないで利用できるのが最大のメリットです。例えば,弁護士が債権者と交渉することにより,数年に亘る分割弁済の和解をし,1カ月の支払いを減らすことが時間や手間を要さずにできます。また,利息制限法の利率を超えて利息を払いすぎているときは,払いすぎた利息(過払金)を回収することができる場合もあります。ただ,債権者の個別の承諾が必要となりますので,和解交渉がうまくいかない場合は,②の破産手続きや③の個人再生手続きを利用するしかありません。
 ②破産手続きは,債権者に財産があればそれを現金に換えて債権者に配当し,最終的に配当がなかった借金についても一定の要件を満たせば支払いの免除が受けられるという制度です。ただし,借金の原因が,ギャンブルや浪費の場合は,支払いが免除されない場合もあります。借金の免除が受けられるのは最大のメリットですが,免除の要件がありますし,持っている財産については生活に必要最小限以外の物は売却される等し,現金に換え,それが債権者に配当されてしまいます。
 ③個人再生手続きは,債務者の収入から弁済可能な金額を算出し,これを原則として3年間(最大5年)に亘り分割弁済を行うという計画を裁判所に提出し,この計画に対して,債権者の過半数が同意する等の一定の要件を満たす場合に残った借金は免除を受けることができるとするものです。住宅ローンについては,通常,返済できなくなったとして競売等されてしまうことが通常ですが,一定の要件を満たせば,住宅を競売等されないようにすることもできます。この個人再生手続きは,他の手続きに比べ手続きや要件が若干複雑です。
 いずれの方法を選択するかは借金額と収入のバランス,借金した理由などについて異なるため,お気軽に相談をしていただければと思います。

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